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Devoluciones y reembolsos

Queremos que disfrutes tu Ube Love. Si por cualquier motivo no estás satisfecho, dispones de los siguientes derechos.

Derecho de desistimiento

Conforme a la normativa vigente, dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir, salvo que el producto haya sido abierto y pueda comprometerse su seguridad alimentaria.

Cómo solicitar una devolución

Escríbenos a hola@ubelove.es indicando tu número de pedido y el motivo. Te enviaremos las instrucciones para devolverlo.

Reembolso

Una vez recibido y verificado el producto, te reembolsaremos el importe en la misma forma de pago en un plazo máximo de 14 días.

Productos defectuosos

Si recibes un producto en mal estado, contacta con nosotros en un plazo de 48h adjuntando una foto. Te enviaremos un reemplazo sin coste.

Última actualización: mayo de 2026